Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES – BEM SÃO PAULO

  1. Este termo tem por finalidade estabelecer as condições gerais e de uso dos serviços oferecidos pela BEM SÃO PAULO.
  1. A aquisição de qualquer produto ou serviço oferecido pela BEM SÃO PAULO implica na adesão voluntária e integral de todas as condições constantes deste documento.
  1. A BEM SÃO PAULO é uma agência focada em oferecer aos seus clientes uma experiência única de turismo na cidade de São Paulo. São diversas experiências focadas nos mais variados temas.
  1. O processo de aquisição dos pacotes oferecidos pela BEM SÃO PAULO acontece diretamente em seu website (www.bemsaopaulo.com), sem intermediários, e o pagamento é feito por meio do PAYPAL (para mais informações, acesse www.paypal.com), cartão de crédito ou outra forma de pagamento disponível no ato da compra. Por isso, a BEM SÃO PAULO não tem acesso e não armazena os dados de pagamento dos seus clientes.
  1. O cliente precisa criar uma conta e preencher um formulário de cadastro para adquirir produtos e serviços da BEM SÃO PAULO.
  1. As experiências de turismo oferecidas pela BEM SÃO PAULO estão detalhadamente descritas nas ofertas constantes do website, serão replicadas na tela de finalização da compra e o usuário receberá um e-mail de confirmação com todas as informações da experiência após a finalização da compra.
  1. A experiência adquirida somente poderá ser usufruída pelo cliente, não podendo ser repassada ou cedida a terceiros.
  1. O ponto de encontro para início e término da experiência é definido pela BEM SÃO PAULO, será informado na oferta do produto e os custos de transporte até o ponto de encontro é de responsabilidade do cliente.
  1. A compra poderá ser cancelada ou alterada com até 7 dias de antecedência da data escolhida para a experiência. O cliente não terá direito a qualquer reembolso ou compensação caso não cancele a experiência dentro do prazo estipulado ou deixe de usufruir a experiência.
  1. A BEM SÃO PAULO compromete-se a entregar aos seus clientes o que foi ofertado em seu website. Porém, a BEM SÃO PAULO poderá, sem ônus, cancelar ou alterar a experiência caso ocorra algum impedimento para a sua realização. Nesse caso, o cliente será previamente informado sobre o impedimento e se não aceitar a nova experiência oferecida pela BEM SÃO PAULO, poderá solicitar o reembolso do valor pago ou trocar a experiência por qualquer outra da BEM SÃO PAULO, conforme disponibilidade.
  1. A experiência será realizada na língua inglesa e ou portuguesa (quando informada) e será acompanhada por um guia bilingue e por um assistente.
  1. A BEM SÃO PAULO oferece gratuitamente aos seus clientes uma apólice de seguros contra acidentes ocorridos durante as experiências. Para mais informações sobre os valores de cobertura, acesse www.bemsaopaulo.com/…. O cliente apenas poderá reclamar ou exigir da BEM SÃO PAULO os valores constantes da apólice de seguro, renunciando expressamente a qualquer forma de indenização a que poderia ter direito no caso de acidente ocorridos durante a experiência.