Termos e Condições
TERMOS E CONDIÇÕES – BEM SÃO PAULO
- Este termo tem por finalidade estabelecer as condições gerais e de uso dos serviços oferecidos pela BEM SÃO PAULO.
- A aquisição de qualquer produto ou serviço oferecido pela BEM SÃO PAULO implica na adesão voluntária e integral de todas as condições constantes deste documento.
- A BEM SÃO PAULO é uma agência focada em oferecer aos seus clientes uma experiência única de turismo na cidade de São Paulo. São diversas experiências focadas nos mais variados temas.
- O processo de aquisição dos pacotes oferecidos pela BEM SÃO PAULO acontece diretamente em seu website (www.bemsaopaulo.com), sem intermediários, e o pagamento é feito por meio do PAYPAL (para mais informações, acesse www.paypal.com), cartão de crédito ou outra forma de pagamento disponível no ato da compra. Por isso, a BEM SÃO PAULO não tem acesso e não armazena os dados de pagamento dos seus clientes.
- O cliente precisa criar uma conta e preencher um formulário de cadastro para adquirir produtos e serviços da BEM SÃO PAULO.
- As experiências de turismo oferecidas pela BEM SÃO PAULO estão detalhadamente descritas nas ofertas constantes do website, serão replicadas na tela de finalização da compra e o usuário receberá um e-mail de confirmação com todas as informações da experiência após a finalização da compra.
- A experiência adquirida somente poderá ser usufruída pelo cliente, não podendo ser repassada ou cedida a terceiros.
- O ponto de encontro para início e término da experiência é definido pela BEM SÃO PAULO, será informado na oferta do produto e os custos de transporte até o ponto de encontro é de responsabilidade do cliente.
- A compra poderá ser cancelada ou alterada com até 7 dias de antecedência da data escolhida para a experiência. O cliente não terá direito a qualquer reembolso ou compensação caso não cancele a experiência dentro do prazo estipulado ou deixe de usufruir a experiência.
- A BEM SÃO PAULO compromete-se a entregar aos seus clientes o que foi ofertado em seu website. Porém, a BEM SÃO PAULO poderá, sem ônus, cancelar ou alterar a experiência caso ocorra algum impedimento para a sua realização. Nesse caso, o cliente será previamente informado sobre o impedimento e se não aceitar a nova experiência oferecida pela BEM SÃO PAULO, poderá solicitar o reembolso do valor pago ou trocar a experiência por qualquer outra da BEM SÃO PAULO, conforme disponibilidade.
- A experiência será realizada na língua inglesa e ou portuguesa (quando informada) e será acompanhada por um guia bilingue e por um assistente.
- A BEM SÃO PAULO oferece gratuitamente aos seus clientes uma apólice de seguros contra acidentes ocorridos durante as experiências. Para mais informações sobre os valores de cobertura, acesse www.bemsaopaulo.com/…. O cliente apenas poderá reclamar ou exigir da BEM SÃO PAULO os valores constantes da apólice de seguro, renunciando expressamente a qualquer forma de indenização a que poderia ter direito no caso de acidente ocorridos durante a experiência.